В современном мире, где конкуренция на рынке услуг растет с каждым днем, образ услуги становится ключевым фактором, определяющим успех или неудачу компании. Образ услуги — это не только качество выполнения работы или предоставления сервиса, но и целостное восприятие клиента, включающее в себя эмоциональный опыт, удобство, персонализацию и доверие. Этот аспект превращается в мощный инструмент маркетинга, способный формировать лояльность клиентов и укреплять бренд.
Образ услуги
