Home / Проекты / Оценка качества оказания социальных услуг. Проект «Народная оценка качества»

Оценка качества оказания социальных услуг. Проект «Народная оценка качества»

ОНФ запустил проект по оценке качества оказания социальных услуг.

Активисты Общероссийского народного фронта (ОНФ) на проходившем в Санкт-Петербурге медиафоруме «Правда и справедливость» представили проект «Народная оценка качества», который предназначен для проверки качества оказания услуг в учреждениях социальной сферы.

Оказание социальных услуг населению

Федеральный закон от 28.12.2013 N 442-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

Статья 20. Виды социальных услуг

Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:

1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;

4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;

8) срочные социальные услуги.

Механизм контроля оказания социальных услуг

В настоящее время координация деятельности и общее методическое обеспечение проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания осуществляются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (Федеральный закон от 21.07.2014 N 256-ФЗ).

Статья 23.1. Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания

(введена Федеральным законом от 21.07.2014 N 256-ФЗ)

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

В ОНФ подчеркнули, что действующая система независимой оценки качества в настоящее время работает недостаточно эффективно. «Во многих случаях оценка проводится формально, механизм повышения качества работы учреждений социальной сферы на основе результатов оценки не заработал», — отметили в ОНФ.

Как можно будет оценить качество оказания социальных услуг. Проект — народная оценка качества оказания социальных услуг

«Каждый неравнодушный человек сможет выразить на сайте narocenka.ru мнение о качестве работы своей поликлиники, школы, детского сада и других организаций социальной сферы. Активисты ОНФ проверят все случаи расхождения мнения граждан и официальной оценки организации, а выявленные недостатки в качестве работы возьмут на контроль», — заявил координатор проекта «Народная оценка качества», член Центрального штаба ОНФ Виктор Климов.

По его словам, активисты ОНФ также будут отслеживать работу профильных органов власти по устранению выявленных в ходе проверок недостатков и повышению качества работы организаций социальной сферы. Климов отметил, что по результатам работы проекта планируется подготовить предложения по улучшению работы объектов социальной сферы.

Медиафорум независимых региональных и местных СМИ «Правда и справедливость» проводится ОНФ в четвертый раз. В работе форума принимают участие более 500 человек: журналисты из всех регионов страны, блогеры, руководители федеральных СМИ, представители профильных министерств и ведомств.

Горячая новость!

Фильм Звягинцева Нелюбовь. Актеры, смотреть онлайн

Премьера фильма Андрея Звягинцева «Нелюбовь», получившего на Каннском фестивале приз жюри, прошла в среду в …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *