Home / Бизнес / Елена Ланина / подборка из моей коллекции «ляпов менеджеров» при диагностике продаж

подборка из моей коллекции «ляпов менеджеров» при диагностике продаж

Еще одна подборка из моей коллекции «ляпов менеджеров» при диагностике продаж звонком «тайным покупателем» и прослушивании телефонных звонков. Улыбнитесь или удивитесь:) И посмотрите — вдруг у вас тоже так, если что — срочно принимайте меры!

  • Как мне вас в базу забить? У вас какое юрлицо? «Не надо меня никуда забивать!» Нет, надо вас в мою базу забить, чтобы с вами другие менеджеры не начали работать!

Сколько стоит ваша разработка? «Это уже второй вопрос, сначала давайте знакомиться с ней!»

  • Это как бы ваш главный бухгалтер?

«Прошу прощения, что наша организация беспокоит вас во второй раз, больше такого не повторится, конечно же».

  • У нас нет денег! Что значит у вас нет денег???

На вопрос о цене: «Посмотрите внимательно описание тарифов — там цены есть!»

  • О чем наша разработка? О, вам проще ее посмотреть…

«Что касается спецоценки труда, по ней много вопросов поступает, ну как — относительно, в рамках вашего профиля достаточно много вопросов поступает и соответственно тут как раз таки про горячую линию… абсолютно с любым вопросом…»

  • Клиент: «Нам это пока не надо!» Менеджер: «А ну ладно, понятно, счастливо тогда!»

Ланина Елена, @kpd250June 20, 2017

Горячая новость!

Обзор результатов «тайного покупателя», кейс 1: интернет-магазин элитного постельного белья с огромным количеством наименований

@kpd250 June 15, 2017 Итак, обзор результатов «тайного покупателя», кейс 1. У компании интернет-магазин элитного …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *